Casos reales · Director Digital Externo

Clientescon resultados.

Once años trabajando con PYMEs de Chile y España. Cada uno de estos cinco negocios llegó con un objetivo distinto — ventas, aperturas, comunidad, conversión — y ese objetivo es el que se midió. Cada negocio es distinto: no te prometo estos mismos números, te cuento qué hicimos para llegar a ellos.

SaludRetailE-commerce

Lasertam

Salud · Estética9+ años de relación
De 5 centros a más de 15. De 150M a +500M CLP anuales.

Lasertam llegó con 5 centros de salud y estética dispersos, sin estrategia digital unificada, sin datos fiables y sin capacidad de escalar la captación de pacientes. El desafío era crear un sistema que funcionara para múltiples centros con distintas ubicaciones y servicios.

Qué se hizo

Estrategia digital integral: SEO local por centro, Google Ads segmentados por servicio y zona, CRM de gestión de pacientes, automatización de seguimiento post-consulta y unificación de la presencia digital en todos los centros.

+200%
crecimiento en número de centros
5 → 15+ centros
+233%
crecimiento en ventas anuales
~150M → +500M CLP/año
9+ años
de relación continua
El resultado más honesto

ABC Retail

Retail · Servicios Financieros18 meses de proyecto
De 180.000 a +500.000 solicitudes de tarjeta por año.

ABC necesitaba escalar la adquisición de clientes para su producto financiero principal sin disparar el coste por adquisición. El canal de email era subutilizado y la conversión digital estaba estancada desde hacía 2 años.

Qué se hizo

Rediseño del embudo de captación, segmentación avanzada de la base de datos, automatización de email marketing con personalización por segmento, integración CRM-email y optimización continua de campañas digitales.

+178%
aumento en solicitudes anuales
180K → +500K/año
+224%
mejora en conversión email
2.1% → 6.8%
18 meses
para implementar la transformación
Con equipo interno existente

Bozzo Chocolates

E-commerce · Alimentación12 meses de proyecto
Conversión de 1.8% a 4.2%. Ventas +25% año sobre año.

Bozzo tenía tráfico pero no ventas. Su tienda online generaba visitas desde redes sociales, pero la conversión era inferior al 2% y el carrito abandonado superaba el 75%. El producto era excelente; el problema estaba en el embudo digital.

Qué se hizo

Auditoría de UX y conversión de la tienda Shopify, optimización del proceso de pago, flujos de recuperación de carrito abandonado, segmentación de campañas por tipo de producto y automatización de retención post-compra.

+133%
mejora en tasa de conversión
1.8% → 4.2%
+25%
crecimiento ventas año sobre año
Con misma inversión en tráfico
-40%
reducción de carrito abandonado
Automatización de recuperación
16×
retorno de la inversión

INPPA

Industrial12 meses
Ventas digitales +37% en un año, y sostenido.

El objetivo era claro y único: hacer crecer las ventas digitales de una empresa industrial, y que el crecimiento se mantuviera en el tiempo en vez de ser un pico.

Qué se hizo

Estrategia SEO, optimización del sitio y WordPress headless conectado a Claude. IA aplicada al análisis del negocio y de las campañas de anuncios. Y producción de contenido audiovisual en dos frentes: piezas construidas sobre señales del mercado, y material educativo que explica lo que INPPA hace.

+37%
en ventas digitales
En 12 meses, y sostenido

Malpaso

Bebidas alcohólicas2 años
De unos 50 «me gusta» por publicación a entre 300 y 1.200.

Dos objetivos a la vez: sacar nuevos productos al mercado y conseguir que la comunidad dejara de mirar y empezara a participar.

Qué se hizo

Lanzamiento de nuevos productos y activación de la comunidad alrededor de la marca.

+500%
como mínimo en «me gusta» por publicación
De ~50 a entre 300 y 1.200, durante 2 años

¿Quieres ser el siguiente caso?

¿Y si tu empresa es más chica? Estos cinco casos están aquí porque tienen números que se pueden mostrar y clientes que dieron permiso para publicarlos: no son los únicos ni los más representativos. La mayor parte de mi trabajo del día a día es más pequeña y menos vistosa —un negocio que gasta en anuncios sin saber cuáles funcionan, una web que recibe visitas y no genera contactos—. Si te reconoces más ahí, el primer paso es una consultoría 1:1 de $60: nos sentamos 60 minutos, entiendo tu caso y vemos juntos si tiene sentido avanzar.

¿Una duda rápida?

Escríbeme y te contesto en menos de 24 horas hábiles.